• 五年,新零售创造上海又一个商业传奇了吗?

    2021-04-01 23:18:25 | 热度:

  •  在中国商业最发达的城市,无人店败了,老牌百货加入直播,穿越时空。

    编者按:本文来自微信公众号“IT时报”(ID:vittimes),作者:孙鹏飞 李玉洋;

    制图:冯诚杰

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    1、2017年7月,上海杨浦区出现一个15平米的玻璃房。房间内的货架上摆满了零食、饮料等商品,用户扫码进入,也扫码支付。这个打出无人零售旗号的缤果盒子,一度让A股新零售概念板块盘中走俏。这是上海在新零售领域试探的开端。

    2、距离新零售概念诞生5年之际,《IT时报》选取上海5个典型门店,一探上海新零售发展的现状。

    虽然目前缤果盒子仅剩4家门店,但是上海现在已经成为新零售之都,这里不仅是电商平台拼多多、盒马的总部,各类无人零售、生鲜配送、社区电商等新事物也在这座城市中扎根。而线下综合体、大型百货大楼也正通过直播、公众号商城的方式往线上靠拢。

    01 大丸百货 线下百货引入直播带货、走播卖货

    疫情关闭了用户进入线下百货店的大门。去年2月,大丸百货整体客流量下降逾7成,销售量下降80%。也正是这场疫情,推动大丸百货从线下往线上发展。

    大丸百货最大的变化,是引入了直播。商场负一层专门设立一个直播团队的工作室,对接直播活动。在爱逛平台上,大丸百货会不定时举办直播活动,偶尔也有明星来到代言品牌的直播间。

    最近的一次直播在3月13日,售卖Sisley、Fresh等多个品牌产品,直播持续近5个小时,吸引了近万人观看。在直播活动中,主播穿插在各个美妆柜台专场,以领优惠券的方式吸引粉丝进微信群。

    一位柜姐表示,除了大丸百货及入驻品牌的专场直播,现在大丸百货也有了走播,他们拿着三脚架、手机、补光灯流转于各个柜台。

    抖音上拥有近100万粉丝的走播“马帅归来”(以下简称马帅)便是其中一位,他往返于大丸百货和八佰伴。据其在视频称,2月份他在大丸百货开展的一场名为“牛气冲天”的直播,总销量突破3000万。

    图源:网络

    与其他主播带货不同的是,用户在大丸百货直播间、走播直播间购买产品,除了享有赠品,用户能收到小票并能享受柜台积分。正品、性价比高正是部分消费者看中商场、走播直播间的亮点。

    02 盒马 从阳春白雪到市井烟火气

    盒马发展之际,房地产界出现一个新名词——“盒区房”,说的是门店配送3公里范围内的小区。在盒马成立之初,大部分用户前往盒马为的是购买生猛海鲜,同时盒马的餐饮柜台区中有专业厨师加工海鲜。

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